Психология ведения переговоров 2-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для вузов

В настоящем учебном пособии рассматриваются психологические факторы, которые способствуют успешности переговорного процесса. Подробно излагаются виды и функциональные особенности переговорной деятельности в современном обществе. Изучается роль личностного фактора в построении образа партнера по переговорам, а также значение вербальных и невербальных средств общения в различных видах переговоров. Для студентов высших учебных заведений, а также для всех желающих улучшить навыки ведения переговоров.