Управление качеством услуг Учебник и практикум (2 изд) (МодульБакалаврАК) Курочкина (2018)
Скоро
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
Перейти к описанию и характеристикам| Издательство | Юрайт |
| Серия | Бакалавр. Академический курс. Модуль. |
| Год издания | 2018 |
| ISBN | 978-5-534-10556-8 |
| Вес, г | 390 |
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
| Издательство | Юрайт |
| Серия | Бакалавр. Академический курс. Модуль. |
| Год издания | 2018 |
| ISBN | 978-5-534-10556-8 |
| Вес, г | 390 |
