Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе

Ценность этой книги в том, что здесь объяснено: -какие правила делового этикета незыблемы и требуют неукоснительного исполнения-какие можно смягчить или обойти а также- что делать в случаях, когда по правилам требуется поступать так-то, а по ситуации этого никак не выполнить.