Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать

«Техники зомбо-продаж. Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать» — это книга о психологии продаж, управлении отделом продаж и приёмах влияния на решения клиентов. Иван Исаев строит рассказ на реальных историях из своей практики и показывает, как в компании связаны продажи, поведение сотрудников и подача предложения. В центре внимания — система, нацеленная на рост продаж товаров и услуг и опирающаяся на эмоциональное убеждение, поведенческое воздействие и разбор типичных рабочих ситуаций. О чём книга В основе — 30 реальных историй и 30 практических выводов. Автор рассказывает, как подвести клиента к покупке так, чтобы решение воспринималось им как собственное, и как выстроить работу команды так, чтобы результат не зависел от случайности. Книга относится к темам маркетинга, бизнес-психологии и управления продажами. Отдельное внимание уделено общению с клиентом, внутренней организации работы и приёмам, которые усиливают убедительность в переговорах. Ключевые идеи и смыслы Продажи здесь рассматриваются не только как набор скриптов, но и как целостная система, влияющая на мотивацию клиента. В книге собраны наблюдения о том, какие психологические триггеры воздействуют на выбор, как использовать эмоциональное убеждение и почему важна согласованная работа команды. В описании подхода упоминаются элементы НЛП и другие приёмы поведенческого влияния. Подача разговорная и основана на кейсах: вместо отвлечённой теории — ситуации из бизнеса и выводы, которые можно соотнести с повседневной практикой. Что входит в издание В книгу входят отдельные истории из опыта автора в продажах, каждая из которых связана с конкретной задачей: работа с возражениями клиентов повышение конверсии организация отдела продаж управление сотрудниками В качестве основы упоминаются в том числе ситуации, связанные с продажей услуг по установке окон. Такой формат делает содержание наглядным: внутри не одна длинная теория, а последовательность разборов с практическим акцентом. Кому будет полезно Книга подойдёт предпринимателям, руководителям, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу, которым нужны прикладные инструменты для роста выручки и более точной работы с клиентом. Её можно рассматривать как самостоятельное чтение по теме продаж и управления командой. Издание стоит читать тем, кто ищет не абстрактные рассуждения, а примеры из деловой среды и идеи, которые можно применить в работе.