0+
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
0+
+1
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.. .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
Go to description and details| Publisher | Олимп-Бизнес |
| Publication year | 2018 |
| ISBN | 978-5-9693-0382-9 |
| Weight, g | 510 |
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.. .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а та ...
| Publisher | Олимп-Бизнес |
| Publication year | 2018 |
| ISBN | 978-5-9693-0382-9 |
| Weight, g | 510 |
