Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Soon
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
Go to description and details| Publisher | Флинта |
| Publication year | 2018 |
| ISBN | 978-5-9765-3803-0 |
| Weight, g | 320 |
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
| Publisher | Флинта |
| Publication year | 2018 |
| ISBN | 978-5-9765-3803-0 |
| Weight, g | 320 |
