Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь
+2
Скоро
Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.
Перейти к описанию и характеристикам| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Страниц | 420 |
| Язык | Русский |
| ISBN | 978-5-6042715-0-6 |
Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.
| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Страниц | 420 |
| Язык | Русский |
| ISBN | 978-5-6042715-0-6 |
| Обложка | Твёрдый переплёт |
| Бумага | офсетная (60-220 г/м2) |
| Размеры | 149 × 26 × 216 mm |
| Вес, г | 607 |
