Действуют с 26 октября 2026 г.
Магазин Knizhka World (knizhka.world) принадлежит компании Mobibean LLC, зарегистрированной в Северной Каролине, США: 1633 New Garden Rd #2117, Greensboro, NC 27410, USA. Email: hello@knizhka.world. Телефон: (919) 371-8024.
Эти условия действуют при покупке на knizhka.world. Страницы Доставка, Политика возврата и Политика конфиденциальности являются их частью.
Оформление заказа является предложением о покупке. Мы принимаем его, когда платёж проходит и мы отправляем письмо с подтверждением.
Большинство книг мы покупаем у издательств и магазинов в России после вашего заказа. Если книги не оказалось в наличии, мы сообщаем об этом по электронной почте и возвращаем её стоимость. Если вес заказа при этом попадает в более дешёвый тариф доставки, мы возвращаем и разницу. Остальной заказ отправляется как обычно.
Заказы в США оплачиваются в долларах США, заказы в Канаду в канадских долларах. Цены книг в канадских долларах пересчитываются из наших цен в долларах США по текущему курсу. Цены книг, стоимость доставки и налог, если мы его взимаем, показываются до оплаты. Платежи обрабатывает Stripe; мы не видим и не храним номер вашей карты.
Если цена на сайте указана неверно из-за ошибки, мы связываемся с вами до отправки. Вы можете согласиться с правильной ценой или отменить заказ с полным возвратом. Мы никогда не списываем больше согласованной суммы, не спросив вас.
Мы описываем каждую книгу (название, автор, издательство, год, ISBN, формат) максимально точно по данным издательства. Обложка может отличаться от фотографии, если издательство переиздало книгу. Если вы получили другое издание или не ту книгу, мы исправляем это по разделу 7 за свой счёт.
Сроки на странице Доставка являются оценкой по нашим недавним заказам. Каждый заказ получает трек-номер. Если по трек-номеру нет движения 30 дней, мы считаем заказ утерянным и возвращаем полную стоимость покупки.
Заказы в США доставляет USPS. Заказы в Канаду отправляются с нашего склада в США курьерской службой. На PO Box не доставляем: для канадских заказов нужен физический адрес доставки.
Канадские заказы отправляются без оплаты пошлин (Delivered Duty Unpaid, DDU). Цена, которую вы платите нам, не включает канадские ввозные пошлины, GST/HST или провинциальный налог с продаж на импорт и сбор за таможенное оформление (brokerage fee). Перевозчик взимает их с вас до или при доставке. Сумма зависит от стоимости заказа, вашей провинции и происхождения товара.
Платежи в адрес перевозчика или Канадского пограничного агентства (CBSA) к нам не поступают, поэтому мы не можем их вернуть. CBSA в ряде случаев возвращает пошлины и налоги за возвращённый товар; сборы за оформление не возвращаются.
Если вы отказываетесь от посылки, не оплачиваете ввозные платежи или не забираете её, перевозчик возвращает её нам. После получения мы возвращаем стоимость книг за вычетом исходной доставки и счёта перевозчика за обратную пересылку и оформление. Один и тот же сбор не вычитается дважды. Это не относится к случаям, когда мы отправили не те или повреждённые книги или когда закон даёт вам право отказаться от покупки.
Вы можете вернуть книги в течение 60 дней после получения, как описано в Политике возврата. Сначала напишите нам; мы пришлём инструкцию. Стоимость книг мы возвращаем в течение 10 рабочих дней после их получения, за вычетом исходной доставки. Из-за пределов США вы отправляете книги на наш адрес в США за свой счёт.
Повреждённые, бракованные или неверные книги: напишите нам в течение 7 дней после получения и приложите фото. Мы отправим замену или вернём всю сумму вместе с доставкой и оплатим обратную пересылку.
Вы можете просматривать каталог и покупать для личного пользования. Нельзя копировать каталог, массово выгружать данные сайта или использовать его в незаконных целях. Описания и обложки книг принадлежат их издательствам и авторам.
Мы отвечаем за то, чтобы вы получили оплаченные книги в описанном состоянии. Мы не отвечаем за задержки по вине таможни, перевозчиков или обстоятельств вне нашего контроля сверх возвратов, описанных выше. Наша общая ответственность по заказу ограничена уплаченной за него суммой.
Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт вам законодательство о защите потребителей по месту вашего проживания и от которых нельзя отказаться договором.
Эти условия регулируются законами штата Северная Каролина, США. Если вы живёте в Квебеке, вместо них применяются право Квебека и федеральное право Канады. Где бы вы ни жили, за вами сохраняются обязательные гарантии прав потребителей и право обратиться в суд по вашему местному законодательству. Пожалуйста, сначала напишите нам: большинство вопросов решается по электронной почте.
Мы можем обновлять эти условия. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления. Дата вверху страницы показывает текущую редакцию.
Если суд признает одно из положений неисполнимым, остальные продолжают действовать.