12+
И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
12+
+1
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».
Перейти к описанию и характеристикам| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год издания | 2023 |
| ISBN | 978-5-600-03751-9 |
| Вес, г | 453 |
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».
| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год издания | 2023 |
| ISBN | 978-5-600-03751-9 |
| Вес, г | 453 |
