Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают делают и говорят. Макс Эггерт

«Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят» — это книга о переговорах в работе и повседневной жизни, когда нужно договориться, обсудить условия, отстоять свою позицию и при этом сохранить деловой разговор. Ник Пилинг пишет о теме спокойно и прикладно: без общих лозунгов, с вниманием к тому, как люди готовятся к встрече, ведут торг, ищут компромисс и приходят к соглашению. Подход особенно удобен тем, кто хочет лучше понять психологию общения и применять переговорные приёмы не только в деловой среде, но и в обычных житейских ситуациях. О чём книга В центре внимания — весь процесс от начала до конца. Автор последовательно разбирает подготовку, первый контакт, обсуждение условий, торг, заключение договорённости и то, как добиться её соблюдения. Переговоры здесь показаны не как поединок, где обязательно нужен победитель, а как совместная работа, в которой стороны ищут решение. Отдельная линия книги — взгляд на такие ситуации как на игру: важно понимать правила, вовремя оценивать расклад, видеть интересы другой стороны и выбирать уместную линию поведения. Ключевые идеи и смыслы Автор предлагает смотреть на деловое общение через стратегию и тактику. Речь идёт о том, как оценивать ситуацию по ходу разговора, чем отличаются сильная и слабая позиции, когда уместно настаивать, а когда разумнее искать компромисс. В книге есть сравнение с карточной игрой: эта метафора помогает объяснить, как использовать свои преимущества, понимать ставки собеседника, замечать ошибки и вовремя выходить из тупикового сценария. Такой подход делает тему конкретной и понятной, без лишней теории. Кому будет полезно Книга подойдёт тем, чья работа связана с переговорами регулярно, и тем, кто сталкивается с ними время от времени. Она будет полезна для самостоятельного изучения, если интересны деловое общение, психология общения и эффективная коммуникация. Во втором издании добавлены бытовые сценарии, поэтому рекомендации можно соотнести не только с рабочими встречами, но и с покупкой или продажей дома, автомобиля, техники, а также с обсуждением услуг и приёмкой работ. Это удобный вариант для тех, кто ищет прикладную книгу о том, как договариваться яснее, спокойнее и точнее. \n\nОписание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.