Психология влияния. 7-е расширенное издание

«Психология влияния» — книга о том, почему люди соглашаются на просьбы и предложения и какие психологические механизмы стоят за убеждением. Автор Роберт Чалдини исследует воздействие в повседневном общении и деловых ситуациях, опираясь на эксперименты, интервью и наблюдения. В центре внимания — принятие решений под влиянием окружающих. Такой подход будет интересен тем, кто хочет лучше понимать способы убеждения и распознавать манипуляции. В основе — социальная психология и изучение уступчивости: что побуждает человека сказать «да» и при каких обстоятельствах меняется его решение. Рассматривается применение механизмов воздействия в продажах, рекламе, переговорах, политике и социальных сетях — как в личном разговоре, так и в цифровой среде. Исследования соседствуют с практическими примерами. Помимо работы в лаборатории, Роберт Чалдини три года наблюдал за торговыми агентами, сборщиками пожертвований, вербовщиками и сотрудниками рекламы. Этот опыт позволяет сопоставить результаты экспериментов с действиями людей, для которых умение убеждать — часть ежедневной работы. Подача доступная, с интервью, цитатами и разбором наблюдений. Ключевые идеи и смыслы Автор выделяет семь принципов влияния: Взаимный обмен — готовность ответить на полученную услугу или уступку. Обязательство и последовательность — стремление придерживаться ранее принятого решения. Социальное доказательство — ориентация на действия и выбор других людей. Авторитет — воздействие признанного статуса на согласие. Благорасположение — роль симпатии в готовности принять предложение. Дефицит — значение ограниченной доступности. Единство — воздействие чувства общности. Эти принципы служат основой для разбора убеждения и социального давления. Важен не только сам механизм, но и обстоятельства, в которых его применяют. Отдельное внимание уделено манипуляциям и способам их распознавания. В расширенную версию включены новые исследования и примеры, а также седьмой принцип — единство. Дополнения о цифровой среде связывают основные идеи со способами воздействия, используемыми в сети. Кому будет полезно Книга адресована тем, кто интересуется психологией общения и хочет внимательнее разбирать ситуации убеждения. Примеры из переговоров, продаж и рекламы будут полезны предпринимателям, журналистам, специалистам по продажам и связям с общественностью. Для самостоятельного изучения здесь сочетаются исследовательская основа и наблюдения за реальным поведением. «Психологию влияния» стоит выбрать тем, кому важно понимать, как люди добиваются согласия, и замечать попытки воздействовать на собственные решения. \n\nОписание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.