Самое главное. Кремлевская школа переговоров

«Самое главное. Кремлевская школа переговоров» — краткое изложение системы ведения переговоров. В книге собраны приёмы, которые помогают отстаивать свои интересы, держать под контролем эмоции и не уступать под давлением. Автор, Игорь Рызов, основатель Академии переговоров, оставил только опорные идеи без длинных теоретических отступлений. Издание подойдёт тем, кто хочет познакомиться с подходом Игоря Рызова и применять его в деловом и повседневном общении. О чём книга Переговоры здесь определены как процесс достижения соглашения между двумя и более людьми, каждый из которых в любой момент может сказать «нет». Игорь Рызов показывает, как строить разговор в таких условиях. Он описывает, как распознавать цели и мотивы собеседника, какие бывают типы поведения и как управлять сложными ситуациями. Отдельно автор говорит о том, как перехватывать и удерживать инициативу, влиять на эмоциональное состояние оппонента и переводить борьбу в сотрудничество. В книге разбираются и жёсткие ситуации, в том числе давление и манипуляции. Ключевые идеи и смыслы В основе системы пять постулатов «Кремлевской школы»: Слушать; Задавать вопросы; Создавать шкалу ценностей и обесценивать; «Стелить ковровую дорожку», то есть предлагать собеседнику комфортное решение; Оставлять собеседника в зоне неопределённости. Автор исходит из простой мысли: «Мы не можем контролировать результат. Мы можем только управлять процессом». Поэтому важно понять, какую цель преследует оппонент, чтобы выбрать подходящую стратегию. Подача практическая, с примерами, историческими справками и разбором ситуаций. Тон деловой, местами с юмором. Полная версия «Кремлевской школы переговоров» содержит упражнения и примеры переговорных ситуаций, а в кратком изложении сохранён основной ход мысли. Кому будет полезно Книга пригодится тем, кто хочет увереннее вести деловые и повседневные переговоры, защищать свою позицию и развивать навыки общения. Менеджерам, продавцам и специалистам, работающим с людьми, она даст набор конкретных приёмов. Её удобно читать самостоятельно и отрабатывать предложенные методы в реальных разговорах. Краткое изложение подойдёт тем, кто хочет познакомиться с системой переговоров Игоря Рызова, не читая полную версию. Читатель получает основные постулаты и логику действий в сложных ситуациях. \n\nОписание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.