Заботливые телефонные продажи. Как продавать с максимальной конверсией, не идя на компромиссы


Можно ли продавать по телефону без давления, манипуляций и навязчивости? После прочтения этой книги вы можете уверенно сказать: «Да!» В ваших руках — практическое руководство выстраивания продаж через доверие, внимание и заботу. Вместо жестких техник «впаривания» вы найдете работающие скрипты, реальные примеры диалогов и проверенные инструменты, которые помогут сделать звонки комфортными и для продавца, и для покупателя. Вы узнаете: • как превратить разговор в консультацию, а не в допрос; • каким образом выявлять истинные потребности клиента; • как грамотно работать с возражениями без споров и давления; • как строить повторные контакты и доводить сделки до конца; • какие ценности транслировать, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это книга для менеджеров, предпринимателей и руководителей отделов продаж, которые стремятся увеличить результативность, сохраняя уважение и доверие клиентов.
Перейти к описанию и характеристикам| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год издания | 2025 |
| ISBN | 978-5-600-04803-4 |
| Вес, г | 345 |
Отзывы
Описание и характеристики
Можно ли продавать по телефону без давления, манипуляций и навязчивости? После прочтения этой книги вы можете уверенно сказать: «Да!» В ваших руках — практическое руководство выстраивания продаж через доверие, внимание и заботу. Вместо жестких техник «впаривания» вы найдете работающие скрипты, реальные примеры диалогов и проверенные инструменты, которые помогут сделать звонки комфортными и для продавца, и для покупателя. Вы узнаете: • как превратить разговор в консультацию, а не в допрос; • каким образом выявлять истинные потребности клиента; • как грамотно работать с возражениями без споров и давления; • как строить повторные контакты и доводить сделки до конца; • какие ценности транслировать, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это книга для менеджеров, предпринимателей и руководителей отделов продаж, которые стремятся увеличить результативность, сохраняя уважение и доверие клиентов.
| Издательство | Эксмо |
| Серия | Бизнес. Как это работает в России |
| Год издания | 2025 |
| ISBN | 978-5-600-04803-4 |
| Вес, г | 345 |






