Конфликты в детской и подростковой среде. Руководство по работе со сложными ситуациями

«Конфликты в детской и подростковой среде. Руководство по работе со сложными ситуациями» — практическое руководство по работе с конфликтами среди детей и подростков, восстановительному диалогу и разбору трудных случаев, где готовых решений часто не бывает. Хейкки Туркка и Юлия Саархольм опираются на опыт финской службы примирения и предлагают рассматривать напряжённые ситуации без упрощений. Издание адресовано тем, кто работает с детьми в школе, системе защиты ребёнка, полиции, здравоохранении и некоммерческих организациях и ищет понятный подход к разбору конфликтов в подростковой среде. О чём книга В центре внимания — прикладная конфликтология на стыке детской и подростковой психологии. Авторы рассматривают конфликты через модель Кеневин, предложенную Дэйвом Сноуденом, и делят их на простые, сложные и комплексные. Такой подход нужен не для теории, а для выбора уместной стратегии: в одних случаях важны понятные шаги, в других решение приходится искать постепенно, через анализ ситуации и проверку разных вариантов. Отдельное место занимает тема скрытых конфликтов. Авторы пишут о том, как вовремя замечать напряжение, которое ещё не перешло в открытое столкновение, и почему уязвимость подростка — социальная, языковая или психическая — может влиять на развитие конфликта. В издании также затрагиваются трудные случаи, когда взрослые сталкиваются с детьми, чьё поведение вызывает сильное напряжение и отчуждение. Ключевые идеи и смыслы Хейкки Туркка и Юлия Саархольм предлагают смотреть на конфликт как на процесс, который требует внимательного чтения контекста. Они описывают этапы работы: сензитивную кризисную помощь, диалогический анализ, экспериментирование, рефлексивную оценку и наблюдение за развитием ситуации. Такой порядок помогает не сводить всё к наказанию или формальному разбору. Сильная сторона издания — внимание к разговору как к рабочему инструменту. Авторы объясняют, почему важны открытые ресурсные вопросы, умение слушать подростка и выстраивать доверие не только с ним, но и с его родителями. Восстановительный подход здесь связан не с абстрактными принципами, а с повседневной работой в учреждениях, где нужно учитывать разные роли, ограничения и интересы. Кому будет полезно педагогам сотрудникам служб защиты ребёнка сотрудникам полиции специалистам детских поликлиник сотрудникам органов опеки сотрудникам некоммерческих организаций межведомственным командам Тем, кому важны психология общения, подростковая психология и медиативные практики, книга даёт не общий разговор о конфликтах, а собранный в систему подход с примерами и пояснениями. Её ценность — в сочетании модели анализа, реальных случаев и бережного взгляда на подростковую уязвимость. Что важно знать перед чтением В книге есть разговор о школьном травмирующем поведении, длительной травле, семейном насилии и насилии в романтических отношениях подростков. Эти темы рассматриваются спокойно и по делу, в профессиональном контексте. Акцент сделан на том, как распознавать сложные ситуации, вести диалог и искать способы восстановления контакта там, где обычные меры не срабатывают. \n\nОписание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.