Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие








В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.
Перейти к описанию и характеристикам| Издательство | Лань |
| Серия | Среднее профессиональное образование |
| Год издания | 2020 |
| ISBN | 978-5-8114-5768-7 |
| Вес, г | 309 |
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решени ...
| Издательство | Лань |
| Серия | Среднее профессиональное образование |
| Год издания | 2020 |
| ISBN | 978-5-8114-5768-7 |
| Вес, г | 309 |